Ремонт

Внимание! Предприятие выполняет ремонт оборудования только собственного производства.
Ремонт оборудования выполняется в соответствии с СТБ 8031-2007 «Система обеспечения единства измерений Республики Беларусь. Требования к организациям, осуществляющим ремонт средств измерений» (подтверждено инспекционным контролем за сертифицированными услугами по ремонту средств измерений проведенным Белорусским государственным институтом метрологии с выдачей Сертификата соответствия № BY/112 04.18. 003 08080).

Уважаемые владельцы приборов РКГ-01, РКГ-02, МКС-1117(EL 1117), ДКР-1101(EL 1101), ДКС-1119(EL 1119), ДКР-1103(EL 1103) и их модификаций!
Согласно санитарных правил и норм  2.6.1.8-8-2002  «Основные санитарные правила обеспечения радиационной безопасности (ОСП-2002)» и Постановлению министерства по чрезвычайным ситуациям Республики Беларусь от 31 мая 2010г. №22 «Об утверждении норм и правил по обеспечению ядерной безопасности. «Безопасность при обращении с источниками ионизирующего излучения. Общие положения»» приборы с контрольными источниками, чей срок эксплуатации согласно свидетельству комитета Российской Федерации по стандартизации, метрологии и сертификации (вклеен в каждый паспорт на прибор) истек, использоваться не могут. Такие приборы в ремонт и поверку УП «АТОМТЕХ»  будут приниматься только после проведения переаттестации КИ в соответствующих аккредитованных органах Государственной метрологической службы (для Республики Беларусь – Белорусском государственном институте метрологии. Адрес: Республика Беларусь, 220053, г. Минск, Старовиленский тракт, 93.Все вопросы по переаттестации контрольных источников задавать по тел. 8-017-233-65-04, работникам БелГИМ).
 
Предприятие осуществляет:
 
  • гарантийный ремонт (срок гарантийных обязательств указан в соответствующем разделе эксплуатационной документации);
  • <послегарантийный ремонт (на договорной основе); 
  • диагностику и сервисное обслуживание (замена аккумуляторных батарей, кабелей, клавиатур, передних панелей, принадлежностей) на договорной основе; 
  • оказывает методическо-консультационную помощь по вопросам эксплуатации и применения оборудования предприятия; 
  • проводит тренинги по обучению пользователей в части применения приборов и аппаратуры, их эксплуатации и ремонта;
Отправляя оборудование в ремонт на наше предприятие Вам необходимо предоставить:
 
  • письмо на имя директора УП «АТОМТЕХ» Кожемякина В.А. с гарантией оплаты, банковскими реквизитами Вашей организации (если оборудование не находится на гарантии), ФИО, e-mail и телефоном ответственного лица. В письме укажите  причину отправки в ремонт (опишите проявление неисправности) и комплектность оборудования, отправляемого в ремонт. В письме нужно указать необходимость поверки или отказаться от ее проведения; 
  • эксплуатационную документацию на оборудование, отправляемое в ремонт (формуляр, паспорт или руководство по эксплуатации).
Оборудование принимается в ремонт только при наличии комплектности, указанной в соответствующем разделе эксплуатационной документации (за исключением крепежа).
 
Сдать оборудование в ремонт можно следующими способами:
 
1. Передача непосредственно в Бюро сервисного обслуживания УП «АТОМТЕХ» по адресу:
  220005, Республика Беларусь, г.Минск, ул. Гикало, д.5, к. 112 (см. схему проезда в УП «АТОМТЕХ»)

График работы: понедельник - пятница с 08.30 до 12.30 и с 13.30 до 17.00 (кроме праздничных дней)
т.: городской: +375 (17) 290-23-11
т.: внутренний: 143.

2. Отправка в ремонт почтовой или курьерской службой по адресу:

220005, Республика Беларусь, г.Минск, ул. Гикало, д.5, к 112. Получатель: Бюро сервисного обслуживания.
Контактный телефон +375 (17) 290-23-11.

2.1. Из Российской Федерации оборудование целесообразно пересылать курьерской службой «Курьерсервисэкспресс». Сайт www.cse.ru. Если их представительства нет в Вашем городе, обращайтесь к ближайшему представителю.
 
2.2. Возможна отправка обычной почтой России. В этом случае доставка должна быть оговорена и оплачена до ул. Гикало, д.5, к.112.  

Обращаем Ваше внимание, что доставка оборудования в ремонт осуществляется под контролем заказчика или уполномоченных заказчиком лиц (сотрудников почтовых или курьерских служб) и под их ответственность. За риски, связанные с доставкой оборудования предприятие УП «АТОМТЕХ» ответственности не несёт.

При отправке оборудования обратите внимание, что:
  • груз должен быть упакован в соответствии с требованиями соответствующего раздела эксплуатационной документации, обеспечивающими его сохранность в процессе транспортирования;<
  • на транспортной упаковке должна быть пометка «В РЕМОНТ» и установленные манипуляционные знаки;
Стоимость не гарантийного ремонта определяется после проведения диагностики и согласуется с владельцем оборудования при необходимости (замена дорогостоящих деталей и ПКИ).

Все отремонтированное оборудование проходит полный цикл приемо-сдаточных испытаний и Государственную поверку в соответствии с СТБ 8003-93 «Система обеспечения единства измерений Республики Беларусь. Поверка средств измерений. Организация и порядок проведения», если иное не оговорено владельцем оборудования в сопроводительном письме.

Гарантия на выполненные работы - 6 месяцев.

В случае гарантийного ремонта срок гарантии продлевается на время нахождения оборудования в ремонте.

Получить оборудование после ремонта можно следующими способами:

1. Обратившись непосредственно в Бюро сервисного обслуживания УП «АТОМТЕХ» по адресу:

220005, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Гикало, д.5, к. 112.

График работы: понедельник - пятница с 08.30 до 12.30 и с 13.30 до 17.00 (кроме праздничных дней).
т.: городской: +375 (17) 290-23-11
т.: внутренний: 143

Для получения оборудования из ремонта необходимо иметь при себе квитанцию, выданную сотрудником Бюро обслуживания при приеме оборудования в ремонт или доверенность.

2. Возврат оборудования может осуществляться почтовой или курьерской службой, осуществляющей грузоперевозки в Вашем регионе.

Отправка гарантийного оборудования владельцу осуществляется за счет предприятия УП «АТОМТЕХ», отправка не гарантийного оборудования за счет владельца.

Обращаем Ваше внимание, что доставка оборудования владельцу осуществляется под контролем заказчика или уполномоченных заказчиком лиц (сотрудников почтовых или курьерских служб) и под их ответственность. За риски, связанные с доставкой оборудования предприятие УП «АТОМТЕХ» ответственности не несёт.